Tất cả mẫu xe ô tô bị triệu hồi đều được nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản. Trong đó có 61 chiếc ES 250 và 52 chiếc ES 350 sản xuất trong thời gian từ ngày 10/9/2015 đến ngày 18/2/2016.

 

 

 

 

Theo thông tin ban đầu từ Toyota, bộ chấp hành phanh có thể bị lỗi dẫn đến việc điều khiển hoạt động của các hệ thống như chống bó cứng (ABS), hệ thống điều khiển lực kéo (TRC), hệ thống điều khiển ổn định xe (VSC) hoạt động không chính xác, làm tăng nguy cơ xảy ra va chạm. Nguyên nhân có thể xuất phát từ gioăng chữ O bên trong cụm bơm và một số bộ chấp hành phanh bị lỗi khiến khả năng điều chỉnh áp suất của bộ chấp hành phanh không ổn định.  

 

 

Những khách hàng đang sử dụng hai mẫu xe trên sẽ được thông báo qua điện thoại hoặc thư báo từ hai đại lý của Lexus. Dự kiến, thời gian kiểm tra, sửa chữa khoảng 0,4 -4,7 giờ cho mỗi xe. Toàn bộ chi phí thay thế sẽ được miễn phí.

 

Với những mẫu xe nằm trong diện triệu hồi, nhưng được nhập khẩu không chính hãng (không phải do TMV phân phối), nếu được Toyota Nhật Bản chấp thuận cũng sẽ hưởng chính sách như xe được phân phối chính hãng tại Việt Nam.