Cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin, ngày càng nhiều khách hàng tìm kiếm lời khuyên từ bạn bè cũng như xem xét những bình luận từ trên các trang mạng xã hội trước khi họ quyết định chọn mua một chiếc xế hộp. Dưới đây là diễn tiến quá trình tư duy của người tiêu dùng khi chọn mua ôtô thời công nghệ số.